Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 01 JUIN 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site Le Chapitre des Chimères entre :
Le Chapitre des Chimères
PICAVET Elodie
84380 MAZAN
[E-mail : lechapitredeschimeres@gmail.com
[SIRET : 10529634700013
Et toute personne effectuant un achat via le site internet.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Produits
Le Chapitre des Chimères propose des créations décoratives et accessoires autour de l’univers du livre, notamment :
Book nooks
Marque-pages
Figurines
Décorations de bibliothèque
Créations imprimées en 3D
Les produits sont fabriqués en petites séries ou à la demande.
Chaque création pouvant être réalisée artisanalement, de légères variations de couleur, texture, dimensions ou finition peuvent exister.
Les marques visuelles mineures liées à l’impression 3D font partie des caractéristiques normales du produit.
Prix
Les prix sont indiqués en euros.
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Les prix sont indiqués TTC.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Le Chapitre des Chimères se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au tarif en vigueur au moment de la validation.
Commande
La commande devient définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation peut être envoyé au client.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
litige antérieur, suspicion de fraude, informations erronées, impossibilité exceptionnelle de fabrication
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les règlements s’effectuent via les moyens sécurisés proposés sur Shopify :
Carte bancaire
PayPal
Autres moyens disponibles selon pays
Fabrication et délais
Certains produits étant fabriqués à la commande, un délai de préparation est nécessaire.
Délai indicatif de fabrication/préparation :
1 à 10 jours ouvrés
Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur.
Les retards imputables au transporteur ne sauraient engager la responsabilité du vendeur.
Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Le client est responsable de l’exactitude des informations transmises.
En cas d’erreur d’adresse ou de colis retourné, des frais de réexpédition pourront être demandés.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation concernant les produits non personnalisés.
Le délai court à compter de la réception du produit.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
lechapitredeschimères@gmail.com
Le produit devra être retourné non utilisé, complet et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur du vendeur.
Exception au droit de rétractation
Conformément à la loi, les produits personnalisés, fabriqués sur mesure ou réalisés selon les demandes spécifiques du client ne sont ni repris ni remboursés, sauf défaut ou erreur imputable au vendeur.
Produit défectueux ou erreur
En cas de produit endommagé à la réception ou d’erreur de commande, le client doit contacter le vendeur sous 48 heures avec photos justificatives.
Une solution adaptée sera proposée : remplacement, remboursement, avoir.
Responsabilité
Les produits vendus sont destinés à un usage décoratif.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable :
d’une mauvaise utilisation, de l’usure normale, d’un accident lié à un usage inadapté
d’un cas de force majeure.
Propriété intellectuelle
Les créations, textes, visuels, photos, logo et contenus du site sont protégés.
Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation écrite préalable est interdite.
Données personnelles
Les données collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement des achats et la relation client.
Pour plus d’informations, consulter la Politique de confidentialité.
Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront saisis selon les règles légales applicables.
Contact
Pour toute question :
lechapitredeschimeres@gmail.com